Política de Garantia

 Confiamos na qualidade de nossos produtos e garantimos a satisfação total de nossos clientes.  Na remota hipótese de você não gostar do produto garantimos a devolução, basta você entrar em contato com nossa central de atendimento em até 7 dias após o recebimento do produto. 


Qualidade  10 vezes superior


Comercializamos produtos com  qualidade 10 vezes superior às bijuterias comuns (cuja camada não costuma passar de 0,1 milésimos de ouro barato). Nossos produtos classificados como semijoias  estão entre as melhores do mercado e são folheadas com camada de 10 milésimos de ouro 18k (ou 50 mícrons na  prata 1000).   Além disso possuem cobertura com  verniz antialérgico.


Sobre a  Garantia de 1 ano: 

Damos garantia  de 1 (um) ano a partir da data da compra, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado.

* A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.

* A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.

* A DUPADRY, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto devolvido e dar uma posição para o cliente.

* Comprovado o defeito de fabricação, poderá ser feito o reparo ou a substituição por outro igual, caso o produto não esteja fora de linha.

* Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.

* Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

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